Es handelt sich um eine flexible agile Methode. Ihr Kern ist ein zyklisches Vorgehen. In jedem Zyklus gibt es bestimmte Arbeitsschritte. Mit diesen Arbeitsschritten soll pro Zyklus eine kleine, machbare Veränderung geplant, durchgeführt, gemessen und ausgewertet werden. Das kann darin bestehen, etwas Neues zu machen, etwas Bestehendes anders zu machen oder etwas Bestehendes nicht mehr zu machen. Entscheidend ist die Grundhaltung, dass häufig nicht im Detail bekannt sein kann, welche Auswirkungen eine Veränderung haben wird und über die Zeit der Aufbau starker Fähigkeiten, damit angemessen umzugehen.